Secretaria de Asuntos Docentes comunica para su conocimiento el sistema de reclamo
GLPI:
Cada agente cuenta con un correo abc generado por la DGCY E para comunicaciones oficiales
Los docentes de la provincia de Buenos Aires cuentan del servicio que permite tramitar sus reclamos sobre las liquidaciones de sueldos, licencias medicas etc. en forma absolutamente online, sin necesidad de trasladarse a la sede central de la cartera educativa provincial.
Se trata de la aplicación denominada “Mis Reclamos”
. Para acceder a ella solo se requiere entrar al menú del portal abc.gob.ar e ingresar el correo electrónico correspondiente a la cuenta @abc.gob.ar -o en su defecto el número de CUIL- y la contraseña de cada trabajador
De esta manera la atención es rápida, efectiva, confiable, y permite salvar inconvenientes . * Ingresar al portal ABC.
* Link Áreas.
* Link Recursos Humanos.
* Link Sistemas de Reclamos.
* Ingresar CUIL y contraseña.
* El sistema abrirá un Nuevo Ticket.
* Completar los datos solicitados (en Asunto escribir número de CUIL, apellido y nombre).
* Se puede redactar mensaje de texto (hasta 120 caracteres).
* Adjuntar escaneo de certificado médico.
Para que llegue al área que corresponda, indicar el tema, el subtema y redactar un Asunto y un Mensaje en el que se describa la problemática.
Puede agregarse documentación médica, si fuere conducente.
En su correo abc el docente recepcionará el número de ticket asignado y respuesta del sistema de reclamos;
Esta respuesta indica que el reclamo ingresó correctamente y fue derivado a un técnico que se ocupará de responder la problemática
por sistema GLPI (TICKETERA) recibirá la información del trámite en ese correo
Por ello es importante que se ingrese a la página www. abc.gob.ar y se identifique el mismo.
Es fundamental corroborar la información personal (MI PERFIL) que consta en abc ya que es la que será tenida en cuenta por la DGCYE por haber sido declarada por el agente.
Verificar especialmente el domicilio ya que en caso de solicitar licencia, por ej, y tener que acudir un profesional de la Junta Médica, se dirigirá a ese domicilio.
Se trata de la aplicación denominada “Mis Reclamos”
. Para acceder a ella solo se requiere entrar al menú del portal abc.gob.ar e ingresar el correo electrónico correspondiente a la cuenta @abc.gob.ar -o en su defecto el número de CUIL- y la contraseña de cada trabajador
De esta manera la atención es rápida, efectiva, confiable, y permite salvar inconvenientes . * Ingresar al portal ABC.
* Link Áreas.
* Link Recursos Humanos.
* Link Sistemas de Reclamos.
* Ingresar CUIL y contraseña.
* El sistema abrirá un Nuevo Ticket.
* Completar los datos solicitados (en Asunto escribir número de CUIL, apellido y nombre).
* Se puede redactar mensaje de texto (hasta 120 caracteres).
* Adjuntar escaneo de certificado médico.
Para que llegue al área que corresponda, indicar el tema, el subtema y redactar un Asunto y un Mensaje en el que se describa la problemática.
Puede agregarse documentación médica, si fuere conducente.
En su correo abc el docente recepcionará el número de ticket asignado y respuesta del sistema de reclamos;
Esta respuesta indica que el reclamo ingresó correctamente y fue derivado a un técnico que se ocupará de responder la problemática
por sistema GLPI (TICKETERA) recibirá la información del trámite en ese correo
Por ello es importante que se ingrese a la página www. abc.gob.ar y se identifique el mismo.
Es fundamental corroborar la información personal (MI PERFIL) que consta en abc ya que es la que será tenida en cuenta por la DGCYE por haber sido declarada por el agente.
Verificar especialmente el domicilio ya que en caso de solicitar licencia, por ej, y tener que acudir un profesional de la Junta Médica, se dirigirá a ese domicilio.
No hay comentarios:
Publicar un comentario